Zuletzt aktualisiert: 03. April 2026
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für die Nutzung der Lokma-App und der Website (lokma.shop), betrieben von Guelnihan Oez, Schulte-Braucks-Str. 1, 41836 Hückelhoven, Deutschland (im Folgenden „Lokma“ oder „wir“). Lokma stellt einen digitalen Marktplatz zur Verfügung, der Kunden mit lokalen Partnerunternehmen (z.B. Restaurants, Supermärkte, Metzger, Blumenläden) verbindet.
Lokma agiert ausschließlich als Vermittler von Bestellungen zwischen dem Kunden und dem jeweiligen lokalen Partner. Ein Kauf- bzw. Liefervertrag über die ausgewählten Waren oder Speisen kommt ausschließlich direkt zwischen dem Kunden und dem anbietenden Partnerunternehmen zustande. Lokma übernimmt keine Gewährleistung für die Beschaffenheit, Menge, Qualität oder pünktliche Lieferung der Waren.
Nutzer müssen für bestimmte Funktionen der Plattform ein Konto anlegen. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Zugangsdaten geheim zu halten. Lokma behält sich das Recht vor, Konten bei einem Verstoß gegen diese AGB oder bei missbräuchlicher Nutzung vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.
Die auf der Plattform angegebenen Preise der Partner verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt bargeldlos über integrierte Drittanbieter (z.B. Stripe) oder, sofern angeboten, in bar bei der Lieferung. Im Falle von Online-Zahlungen treuhändet Lokma den Rechnungsbetrag für den Partner ein.
Da es sich bei den angebotenen Produkten überwiegend um verderbliche Waren (Lebensmittel) oder Speisen handelt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht für diese kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Etwaige Stornierungen vor der Zubereitung müssen direkt mit dem jeweiligen Partner abgestimmt werden; Lokma gewährt keinen automatischen Anspruch auf Stornierung.
Lokma haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Lokma nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist. Jegliche Haftung für die verkauften Waren, Inhaltsstoffe (Allergene) und Lieferverspätungen der Partner ist ausdrücklich ausgeschlossen, da Lokma lediglich Vermittler ist.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Zur Durchführung der Bestellung leiten wir die erforderlichen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) an den jeweiligen Lieferpartner weiter.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.