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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Lokma-App und Website (lokma.shop) geschlossenen Verträge zwischen der Lokma GmbH und den Nutzern (Kunden, Restaurants/Partner und Kuriere).
Lokma stellt eine Plattform zur Verfügung, die Kunden und Restaurants/Händler miteinander verbindet. Verträge über die Lieferung von Speisen kommen direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Restaurant zustande. Lokma tritt lediglich als Vermittler auf.
Die auf der Plattform angegebenen Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen werden über sichere Drittanbieter (z.B. Stripe) abgewickelt.
Lokma haftet nicht für die Qualität oder Beschaffenheit der von den Restaurants gelieferten Speisen. Bei Mängeln oder Problemen bezüglich der Bestellung ist primär das jeweilige Restaurant der Ansprechpartner, Lokma bietet jedoch einen vermittelnden Kundenservice an.
Das Rechtsverhältnis zwischen Lokma und den teilnehmenden Restaurants (Partner) sowie den (selbstständigen) Kurieren wird durch separate Verträge geregelt, die bei Registrierung im Vermittlungsportal akzeptiert werden müssen.